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Black Friday 2021 : à quelle date, que dit la loi – tout ce que vous devez savoir

Le Black Friday (ou « vendredi noir » en français) est un jour de réductions exceptionnelles qui permet aux consommateurs de profiter de très bons plans shopping ! Le Black Friday 2021 promet une belle édition à quelques semaines de Noël.  Mais à quelle date aura lieu le Black Friday 2021 ? Mais surtout, que dit la loi […]

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Remboursement d’un achat en magasin : quels sont vos droits ?

C’est un grand classique : le remboursement d’un achat en magasin. On a tous déjà regretté un achat après être sorti du magasin. Et on y est tous retourné en souhaitant se faire rembourser. Mais est-il vraiment possible d’obtenir un remboursement après un achat dans un magasin ? Peut-on utiliser son droit de rétractation dans un […]

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Litige avec un opérateur internet ou téléphonie

Le litige avec un opérateur internet ou de téléphonie est un grand classique. Résiliation du contrat, dysfonctionnement de la box, réengagement de 24 mois à un tarif plus cher, etc. Les exemples ne manquent pas et on se demande souvent quoi faire dans cette situation. En réalité, les litiges avec les opérateurs se règlent toujours […]

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Téléphone reconditionné : quelles sont vos garanties

De plus en plus de français se tournent vers l’achat d’un téléphone reconditionné pour faire des économies ou bien motivés par une démarche écoresponsable. Mais un téléphone reconditionné est-il un simple téléphone d’occasion ? Bénéficie-t-il des mêmes garanties ? Que faire en cas de panne de votre téléphone reconditionné ? D’abord, c’est quoi exactement un téléphone reconditionné ? […]

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Droit de rétractation

Vous venez de commander sur Internet mais vous regrettez. Vous avez entendu parler du droit de rétractation et vous voulez l’utiliser. Malheureusement, contrairement à ce que l’on entend partout, il n’est pas applicable dans tous les cas ! Mais alors, dans quel cas je peux utiliser le droit de rétractation ? Le droit de rétractation, c’est quoi […]

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Black Friday : que dit la loi ?

Le Black Friday ou vendredi noir est un phénomène nous venant des Etats-Unis, il s’agit d’un jour de soldes exceptionnelles qui permet aux consommateurs de profiter de très bons plans shopping !  Ça vient d’où le Black Friday ? Cette tradition américaine a lieu chaque année à un jour précis, le 4ème vendredi de novembre, au […]

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Groupama Protection Juridique, filiale du groupe GROUPAMA est un leader du marché de la protection juridique.
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