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Achat et vente de biens entre particuliers : ce qu’il faut savoir

L’achat et la vente de biens entre particuliers a le vent en poupe ! Pour des raisons écologiques et/ou économiques nous souhaitons privilégier les achats de bien d’occasion ou quasi neuf. Votre belle-mère vous a encore acheté un cadeau qui ne vous plait pas alors vous décidez de le revendre sur internet. Quand vous voulez […]

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Téléphone reconditionné : quelles sont vos garanties

De plus en plus de français se tournent vers l’achat d’un téléphone reconditionné pour faire des économies ou bien motivés par une démarche écoresponsable. Mais un téléphone reconditionné est-il un simple téléphone d’occasion ? Bénéficie-t-il des mêmes garanties ? Que faire en cas de panne de votre téléphone reconditionné ? D’abord, c’est quoi exactement un téléphone reconditionné ? […]

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Fraudes bancaires et faux conseiller : quels recours ?

A la veille de Noël et des achats sur internet, les fraudes bancaires sont du pain bénit pour les escrocs. Notamment les arnaques au faux conseiller bancaire. Elles ont explosé avec une hausse de 78% des cas en 2023, représentant près de 379 millions d’euros de préjudice. Les escrocs, toujours plus sophistiqués, usurpent le numéro […]

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Black Friday 2024 : ce que vous devez savoir

Le Black Friday 2024 se déroulera officiellement le vendredi 29 novembre, marquant le début des achats de fin d’année avec des promotions exceptionnelles. Les réductions démarrent dès le 25 novembre pour certaines enseignes et se prolongent jusqu’au Cyber Monday le 2 décembre. Cette période représente une opportunité unique pour réaliser des économies sur une large […]

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Litige et location de voiture : quand les vacances virent au cauchemar

Les litiges relatifs aux locations de voiture sont plus fréquents qu’on ne le pense. Vous avez loué une voiture pour vos vacances mais lorsque vous la restituez, vous constatez que la facture est salée. Quel cauchemar ! Rayures, dégradations, pannes ou encore accidents peuvent être source de litiges. Comment alors contester une caution ou une […]

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Remboursement d’un achat en ligne : quels sont mes droits ?

Le remboursement d’un achat en ligne peut paraitre simple. Nous sommes en pleine période des soldes 2024 et la vente des produits en ligne a le vent en poupe! L’achat en ligne est facile, rapide et le client n’a pas besoin d’affronter la foule dans les magasins. En quelques clics on peut acheter son canapé, son […]

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Arnaque à la location saisonnière : quels réflexes avoir et quels sont nos droits?

Au moment de réserver ses vacances, on est toujours tenté de trouver des bons plans. On écume les sites entre particuliers ou les plateformes en ligne pour des vacances à prix cassés. Malheureusement il arrive parfois que les vacances de rêves virent au cauchemar. La location saisonnière est très souvent sujet à déception voire à […]

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La garantie légale de conformité : qu’est ce que c’est ?

La garantie légale de conformité est une notion peut connue du grand public. Pourtant, la garantie légale de conformité peut s’avérer très utile lorsqu’un bien acheté s’avère défectueux même au bout d’une année d’utilisation. Mon lave linge tombe en panne après 8 mois d’utilisation, le vêtement que j’ai acheté a rétréci lors du lavage alors que j’ai […]

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GROUPAMA PROTECTION JURIDIQUE
Groupama Protection Juridique, filiale du groupe GROUPAMA est un leader du marché de la protection juridique.
Experte dans son domaine, l’entreprise accompagne et conseille ses clients dans la résolution de leurs litiges depuis plus de 40 ans. Nos valeurs : l’innovation et la satisfaction de nos clients et apporteurs.

Basés à Nanterre, plus de 100 juristes accompagnent quotidiennement nos assurés dans la résolution de leurs litiges.
Titulaires d’une formation supérieure en droit (bac+5), ils sont disponibles 6J/7, du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 12 h 30.
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