Black Friday 2024 : ce que vous devez savoir

19/11/2024
Groupama PJ

Le Black Friday 2024 se déroulera officiellement le vendredi 29 novembre, marquant le début des achats de fin d’année avec des promotions exceptionnelles.

Les réductions démarrent dès le 25 novembre pour certaines enseignes et se prolongent jusqu’au Cyber Monday le 2 décembre. Cette période représente une opportunité unique pour réaliser des économies sur une large gamme de produits, du high-tech à la mode en passant par l’électroménager.

Mais attention, ce rendez-vous des bonnes affaires peut être aussi le rendez-vous des galères! 

Le Black Friday, événement de l’année après Noël, a été étudié sous toutes les coutures. 

On vous dit tout !

 

Table des matières

Le Black Friday, c'est quoi ?

L’origine du Black Friday se trouve dans les années 60. Cette journée tombe pile après Thanksgiving et avant Noël. Malin !

C’est à Philadelphie que l’on constate les premières manifestations de cet événement.

Le nom de Black Friday provient en réalité du fait que les rues étaient noires de monde grâce à l’événement.  Les commerçants proposaient des réductions massives pour attirer les consommateurs après les festivités.

Aujourd’hui devenu un phénomène mondial, le Black Friday s’étend au-delà des magasins physiques. Les plateformes de vente en ligne comme Amazon participent massivement à ces réductions exceptionnelles qui peuvent atteindre -70% sur de nombreux produits 

Quand commencent les promos en France ? A quelle date ont lieu les soldes du Black Friday ? 

En France, le coup d’envoi du Black Friday 2024 est le vendredi 29 novembre. Quelques semaines avant les fêtes de fin d’année.

Les premières offres démarrent dans quelques jours, dès le 22 novembre avec la Black Week car de nombreux marchands proposent des remises anticipées sur des produits (les plus agressifs sont souvent les enseignes de vente en ligne comme Amazon, Showroom privé etc).

Les réductions s’intensifient progressivement jusqu’au grand jour, avec des prix particulièrement attractifs entre le 25 et le 29 novembre. Les sites de vente en ligne lancent leurs meilleures offres dès minuit le 29, tandis que les magasins physiques débutent aux horaires d’ouverture.

Pour maximiser vos chances, surveillez les plateformes majeures comme Amazon, Cdiscount ou la Fnac qui dévoilent leurs offres par vagues successives. 

Combien de temps dure le Black Friday ? Jusqu'à quand dure-t-il ?

Le black Friday ne dure qu’une journée. Mais depuis quelques années, les commerçants proposent des promotions avant le Black Friday. Elles se déroulent la semaine voire le week-end avant le Black Friday. On parle alors de la « Black Friday Week ». 

Comment ca marche le black Friday, est ce que ca vaut vraiment le coup ?

Nous allons vous décevoir mais … ca ne vaut pas toujours le coup. C’est peut être pas le moment pour faire de bonnes affaires ! 

Le Black Friday ne sont pas des soldes à proprement parler. Les soldes sont régis par le code du Commerce et les règles sont strictes.

L’article L310-3 du Code de Commerce définit les soldes et il prévoit que les soldes ne peuvent être réalisées que « durant deux périodes d’une durée minimale de trois semaines et d’une durée maximale de six semaines chacune, dont les dates et les heures de début et de fin sont fixées par un arrêté du ministre chargé de l’économie ». 

Autrement dit, il n’existe seulement que 2 périodes de soldes en France. Les soldes en hiver et en été. C’est tout. C’est réglementé car c’est le seul moment où les commerçants ont le droit de vendre à perte.

Par conséquent, le Black Friday 2024 ne peut donc pas être considéré comme un réel jour de soldes au sens de la loi française. C’est surtout un grand moment de promotions pour tenter de réaliser de bonnes affaires.

Mais attention, le jour du Black Friday laisse souvent supposer au consommateur qu’il bénéficie de baisses de prix incroyables. Malheureusement ce n’est pas toujours le cas puisque la vente à perte est interdite ! 

L’annonce des enseignes avec des remises à hauteur de 50% 60% voire 70% est donc souvent trompeuse. Le commerçant va gonfler son prix initial artificiellement et ca ne correspond pas à la valeur initiale du bien. D’ailleurs, de nombreuses enseignes ont déjà été condamnées pour ce genre de pratiques trompeuses.

Vous voulez une preuve ? Une étude de l’UFC Que Choisir montre que la moyenne des réductions est inférieure à 2% ! Le Black Friday 2024 devrait être similaire.

Black Friday : que dit la loi ?

Même si le Black Friday 2024 ne sera pas une période de soldes à proprement parler, la loi protège quand même les clients des bonnes affaires. Cette protection joue que l’achat ait été fait en ligne ou en magasin (sauf pour le droit de rétractation).

La protection du consommateur est possible grâce à trois garanties / droits : la garantie légale de conformité, la garantie des vices cachés et le droit de rétractation.

  • La garantie légale de conformité

Le commerçant est tenu de vendre au client un bien « conforme » au contrat. Par exemple, si vous recevez un produit que vous avez commandé le jour du Black Friday 2024 et qu’il ne correspond pas à ce que vous avez acheté, on dit qu’il n’est pas conforme.

Dans ce cas, vous êtes alors protégé par la garantie légale de conformité. Elle est définie aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. En cas de produit non conforme, votre vendeur est responsable. Il a alors 2 choix pour vous apporter une solution. 

  • Il doit réparer ce que vous avez acheté.
  • Ou alors il doit le remplacer.

S’il ne peut ni le réparer ni le remplacer, le vendeur doit vous rembourser intégralement.

Vous avez 2 ans à compter de la date de votre achat pour faire jouer la garantie légale de conformité. Pour l’actionner, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au vendeur. Il faut lui préciser que vous utilisez la garantie légale de conformité. Pour conclure le courrier, vous devez lui indiquer la solution que vous choisissez.

A savoir : vous avez le droit d’exiger directement le remboursement dans certains cas. 

  • La réparation ou le remboursement du bien vous créent un inconvénient majeur.
  • Le vendeur ne peut pas réparer ou remplacer le produit dans le mois suivant votre réclamation.
  • Le vendeur ne peut ni réparer ni remplacer le produit.

Si vous chercher de l’inspiration pour rédiger votre courrier, vous pouvez lire notre article

  • La garantie légale des vices cachés

Le produit que vous avez acheté ne doit pas être atteint d’un vice caché. 

Un vice caché est un défaut caché et qui existait lors de votre achat. Ce défaut doit être assez grave et vous empêcher d’utiliser normalement ce que vous avez acheté. Comme son nom l’indique, le vice caché … ne doit pas être apparent ! En d’autres termes, il ne doit pas être visible lors de votre achat. 

Si vous êtes dans cette situation lors de ce Black Friday 2024, vous pouvez donc faire jouer la garantie légale des vices cachés. Elle est précisée par l’article 1648 du Code civil. Cette garantie vous permet d’exiger le remboursement de ce que vous avez acheté.  

Attention, il est compliqué de mettre en œuvre cette garantie. En effet, la loi indique que c’est le consommateur qui doit prouver l’existence du vice caché. Cette démarche est fastidieuse et non protectrice du consommateur, contrairement à la garantie légale de conformité.

La garantie légale des vices cachés est surtout utilisée pour les achats immobiliers comme indiqué dans notre article sur le sujet. Elle est également employée pour les voitures comme expliqué dans notre article

Si vous souhaitez néanmoins la mettre en œuvre, il faut adresser un courrier recommandé avec accusé de réception au vendeur. Demandez alors le remboursement du produit acheté. Il suffit d’indiquer que vous êtes protégé par la garantie légale des vices cachés. N’oubliez pas de citer l’article 1648 du Code civil. Vous avez 2 ans à compter de la découverte du vice caché pour agir. On parle bien de la découverte du vice (et donc pas de la date de votre achat lors du Black Friday 2024). 

  • Droit de rétractation

Le droit de rétractation concerne les achats en ligne que vous feriez lors de ce Black Friday 2024. D’après l’article L121-20-12 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour faire valoir votre droit de rétractation. Autrement dit, vous pouvez changer d’avis sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités. il suffit juste de renvoyer le produit. Le vendeur vous doit évidemment le remboursement.

Si vous voulez plus d’informations sur le droit de rétractation, allez lire notre article sur le sujet. On vous propose plein de solutions  !  

En cas d’achat en magasin, la loi ne prévoit pas de droit de rétractation. Néanmoins, il est d’usage courant que l’enseigne prévoit un délai de remboursement ou d’échange si l’article ne convient pas. Cela est souvent prévu avec la politique commerciale du magasin. 

Si vous souhaitez en savoir plus sur le remboursement d’un achat en magasin (que ca soit durant le Black Friday ou non) n’hésitez pas à lire le contenu de notre article !

A RETENIR

  • La date du Black Friday 2024 est le vendredi 29 novembre.
  • Ce jour de grandes promotions n’est pas un jour de soldes stricto sensu. 
  • Il faut bien vérifier la valeur initiale du bien vendu afin d’éviter toute tromperie. Certaines enseignes ont d’ailleurs été condamnées.
  • Même si ce sont des promotions, le consommateur est protégé par trois garanties prévues par la loi (la garantie légale de conformité, le droit de rétractation et la garantie des vices cachés).

Sources

  • www.service-public.fr
  • www.groupama-pj.fr/remboursement-dun-achat-en-ligne-quels-sont-mes-droits/
  • https://www.groupama-pj.fr/la-garantie-legale-de-conformite-quest-ce-que-cest/
  • https://www.groupama-pj.fr/remboursement-dun-achat-en-magasin-quels-sont-vos-droits/
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