Notre mission chez Groupama Protection Juridique :

« Pour une justice plus rapide et accessible. »

Depuis plus de 40 ans, les équipes de Groupama Protection Juridique déploient, avec expertise et détermination, une organisation performante pour garantir une protection efficace et universelle.

Ainsi, nous contribuons à construire une Société plus juste ».

Pour ce faire, nous nous engageons à toujours :

• Défendre avec détermination les intérêts de nos assurés
• Être partie prenante de la modernisation de la Justice et des métiers du Droit
• Mettre nos partenaires au cœur de nos préoccupations
• Permettre à nos collaborateurs de se développer pleinement

La judiciarisation de la société, la durée des procédures judiciaires, et les besoins croissants d’accompagnement juridique, montrent à quel point la protection juridique joue un rôle important.

Ainsi, nous jouons un rôle social majeur en donnant accès au droit à plusieurs millions de foyers en France. En aidant et accompagnant les assurés au quotidien dans leurs problématiques juridiques, en prenant en charge leurs frais d’avocats, nos équipes contribuent à désengorger les tribunaux et apporter des solutions rapides et concrètes à nos concitoyens.

Nous sommes particulièrement fiers d’œuvrer au quotidien pour une justice plus rapide et efficace.

Notre politique RSE se base sur 4 axes prioritaires :

– L’HUMAIN à travers la QVT et la promotion de la Diversité et de l’Egalité.
– L’ENVIRONNEMENT à travers notre contribution à la transition écologique.
– LA PERFORMANCE à travers notre capacité à créer de la valeur pour nos clients, nos collaborateurs, notre Groupe et la société.
– LA SOLIDARITÉ à travers nos actions à destination des publics sensibles et notre contribution à la dynamique locale.

L’HUMAIN

Un cadre de travail sûr et agréable : 

• Esprit d’équipe et convivialité : soirées d’entreprise, Tigre, animations inter-services (Pronostics Game, Happy Makers…), animations d’équipes, portraits réguliers de collaborateurs…
• Actions en faveur du bien-être au travail : e-learning QVT, ateliers QVT (équilibre vie pro/perso, bien-être…), participation SQVT, communications…
• Organisation de travail : télétravail : forfait jours et horaires individualisés ;
• Actions de prévention : espaces de travail modernes, cabine de télémédecine, CELA…

Des conditions propices au développement de son employabilité :

• Formation continue : un budget de près de 200 K€/an
• Des perspectives d’évolution : 49 mobilités réalisées entre le 1er janvier 2020 et le 31 décembre 2022 (Groupe et GPJ), dispositif d’entraide à la Direction Service Client, développement de la polyvalence.
• Accord mobilité Groupe + accord GPEC.

Une entreprise engagée pour la Diversité et l’Égalité :

• Participation à la SEEPH : des massage Amma assis réalisés par des praticiens non-voyants et malvoyants en 2022 et 2023 ;
• Accords :  Diversité Groupe, Egalité H/F, Vie pro/perso ;
• Actions à destination des aidants familiaux ; 

L’ENVIRONNEMENT

• Des locaux écolos : bâtiment aux normes HQE, tri sélectif et recyclage…
• Démarche 0 papier : pull printing, gestion des litiges totalement dématérialisée (déclaration des litiges par téléphone ou en ligne ; incitation des assurés à utiliser l’e-mail/ le téléphone/l’espace client ; utilisation du courrier postal essentiellement lorsque l’assuré s’oppose aux échanges par mail ; règlements par chèque uniquement en cas de refus du virement bancaire…) ;
• Goodies / cadeaux 100% RSE et respectueux de l’environnement, prestataires engagés dans une démarche RSE (ex : Comet meeting) ;
• Mise à disposition de paniers de fruits Bio ;
• Participation aux Challenges écogestes organisés par le Groupe ;
• Organisation d’ateliers écolos ;
• Opération Happy Cleaning.

LA SOLIDARITÉ

• Soutien et participation aux actions de la Fondation Groupama pour la Santé (lutte contre les maladies rares) ;
• Participation à des événements sportifs solidaires : La Parisienne, Les Foulées de l’assurance, Tournoi de Foot RSE ;
• Partenariat avec Droits d’urgence ;
• Présence sur le salon Jeunes d’Avenirs (en 2021 et 2022) ;
• Participation à l’Opération Groupe Don de jours en faveur des jeunes ;
• Couplage des animations internes à des dons à des associations : 
• Pronostics Games (Euro 2021) avec versement à l’association Capsaaa (Sport et Handicap – association de B.Ayache) ;
• Challenge photo Octobre rose avec versement à l’association Ruban rose ; 
• Don à l’association Enfant bleu en fonction du taux de participation au BOG 2023 (partenaire engagé de l’association) ;
• Tournoi e-sport avec versement à l’association ELA.

LA PERFORMANCE

Un impact sociétal dans un contexte de judiciarisation croissante :

• Rendre le droit accessible à tous (Mon Droit) ;
• Défendre et protéger nos clients ;
• Privilégiez l’amiable : efficacité et rapidité ;
• Offre de PJ universelle.

Une entreprise en bonne santé :

• CA en évolution constante ;
• Indicateurs économiques au vert : CA = 102,8 M€ et Ratio Combiné 81.7% en 2022.

Une priorité : la satisfaction de nos clients ;

Un partage de la valeur en interne :

• Dispositif d’intéressement et de participation ;
• Rémunération variable pour tous.

Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama fonde son action sur des valeurs humanistes intemporelles, pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Il s’appuie sur des communautés d’entraide, humaines, proches, optimistes et responsables.

Fort de ses deux principales marques – Groupama et Gan – le Groupe Groupama, l’un des premiers groupes d’assurance mutualistes en France, développe ses activités d’assurance et de services dans dix pays.

Le groupe compte 12 millions de sociétaires et clients et 31 000 collaborateurs à travers le monde, avec un chiffre d’affaires de 15,9 milliards d’euros.

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